为积极稳妥化解各类矛盾纠纷,做到矛盾纠纷问题早发现、早控制、早解决,长武县司法局昭仁司法所秉持着热情的服务态度,主动接访,通过“拉家常,明差距,提方案,促调解”4步法,调解矛盾纠纷,化解信访积案,维护辖区内的法治环境、社会和谐稳定,赢得了群众直面问题、不畏艰难,为辖区稳定保驾护航

昭仁街道办事处位于县城城乡结合部,撤乡并镇后,街办共有20个自然行政村,6个社区,5万余人口。近年来,随着经济社会的转型发展,征地拆迁、医患纠纷、劳资纠纷、婚姻纠纷、农村界畔纠纷、涉法涉诉等基层矛盾纠纷逐年递增,信访维稳压力较大,矛盾调处工作量大面广。为了有效化解矛盾纠纷,推动人民调解工作科学化、规范化、法治化,及时就地解决群众信访问题,方便群众表达诉求,降低群众信访成本,县司法局、昭仁街道办加强了司法所工作人员力量,从人力、物力、财力等方面给予倾斜。截至目前,昭仁司法所共调解矛盾纠纷2652件,涉及金额达一千多万元,这两千多起案件年终全部处理到位,几乎没有一起反弹。

2023年7月份的一天,长武县某村鱼某修建房屋时,工人不慎跌落致头部受伤。司法所工作人员接到电话后及时赶到现场将伤者及时送往医院,通过热情、耐心的访谈交流、关爱与公正相结合,最终解决了工人与鱼某之间的矛盾,赢得了群众的信任和称赞。昭仁司法所调处的案件成功率达99%以上,真正筑牢了农村和谐的防线,谱写了平安建设的乐章,昭仁司法所真正成了农村基层和谐稳定的“稳压器”。

围绕中心、服务大局,为经济发展保驾护航      昭仁司法所始终坚持司法为民的宗旨,把服务经济建设、维护社会稳定作为首要任务,主动服务、一线化解,充分发挥了在经济社会发展中化解矛盾、维护稳定方面的第一道防线作用。昭仁司法所一直坚持:“矛盾纠纷说小不小,说大不大,一定要把好防线”的工作原则。一次,司法所工作人员接到一房地产公司的电话,称有10多名群众手拿铁锹、木棍在建筑工地闹事,致使项目停工。司法所工作人员撂下电话,赶往现场。一番询问,原来该公司修建民居楼时由于地基“大开挖”,致使南邻的何某宅基地排水不利,强降水致使地基下沉,全院房屋出现裂缝。事后,因找不到该公司负责人,何某便组织群众围堵该公司施工地,要求赔偿损失。在接下来的几天时间里,司法所协调联系县城建局质检站、施工公司负责人等,协商此事。最终,施工公司支付了何某各种维修赔偿费。该矛盾纠纷的成功化解,既为群众解决了现实问题,赢得了群众的支持和依赖,也为企业投资创设了优良环境,赢得了社会各界的肯定和好评。像这样的事例多不胜数,昭仁司法所时刻把“服务发展”作为第一追求,不断强化“重商、亲商、安商”的服务理念,为营造良好的投资发展环境作出了突出贡献。践行宗旨、情系百姓,为群众平安保驾护航      昭仁司法所所长陈军带领工作人员,不定期深入基层农村,排查化解矛盾,宣传政策法规,疏导群众情绪,协调解决问题,充分打通了联系服务群众的“最后一公里”。2023年3月,昭仁街道某村王某某带领孙子逛亲戚,孙子不慎溺亡后,司法所工作人员及时上门了解相关情况,疏解家人情绪,经多次讲解,群众情绪逐步稳定,并联系该村委会予以精神慰问,此事终结,息事宁人,受到了村民的一致好评。 昭仁街道某村因长枣路拓宽导致贾某某耕地进水严重,司法所工作人员得知此事后,多次与当事人沟通,及时联系县交运局,进行对接,最终达成协议,长达多年的历史积案圆满解决。“保一方平安、促一方和谐”是基层司法所的重要职责。昭仁司法所始终把维护基层社会稳定、维护群众切身利益作为根本职责,积极排查化解基层矛盾纠纷,以实际行动赢得了基层群众的信任和尊重。尊重事实 、情理并重,为社会和谐保驾护航  

昭仁司法所作为服务群众的基层司法机构,始终坚持运用法治思维和法治方式解决矛盾和问题,积极引导群众树立“信法不信访”理念,通过法律程序、运用法律手段解决合理诉求,推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会环境。特别是司法所所长陈军不断为自己“加氧”“充电”,带领司法所工作人员,坚持学习各类法律法规、农村各项惠农政策,组织观看《金牌调解》《今日说法》等栏目,努力将工作人员打造成“法律通”“政策通”。在平时的化解工作中,昭仁司法所始终坚持以事实为根据,以法律为准绳,在充分听取当事人陈述,全面调查了解,查明矛盾纠纷发生的原因后,以法律法规、规章、政策为依据,分清是非责任。
   “抓住每一次调解可能,不放弃每一分调解希望。”昭仁司法所不断丰富调解内涵,细化调解措施,对调解这门“土艺术”加以淬炼和升华,总结出了调解“关键三点”(即:找准纠纷起因的对立冲突点,找出解决纠纷的利益平衡点,找好解决纠纷的最佳时间点)、调解方式“七诀”(即:依法调解,符合法律,在法律框架下给当事人分析,哪些诉求是合理的,哪些是无理由的;依规调解,按法规、规章和政策来进行调解,尤其是历史遗留问题,一定要深挖政策;实地调解,到纠纷发生地进行调解;情理调解,与当事人进行情感的交流与沟通,触碰情感底线;摆事实,讲道理,讲当事人熟悉的人和事,以案明理;分头调解,“一把钥匙开一把锁”,准确地拿出双方都可以接受的调解方案;用心调解,坚持持之以恒,找准焦点;公正调解,把一碗水端平,认理、认事、不认人,软得不吃,硬得不怕)的创新工作模式。