综合执法大队，局相关科室：
为集中整治汽车行业网络乱象，护航汽车产业高质量发展，根据市局文件要求，县局决定，即日起在全县范围内开展汽车行业网络乱象专项整治行动。现将有关事项通知如下：
一、工作目标
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实中央经济工作会议和全国新型工业化推进大会精神，通过开展专项行动，集中整治歪曲解读和攻击抹黑产业政策、非法牟利、夸大和虚假宣传、恶意诋毁攻击等四类网络乱象，提升涉汽车企业网络侵权行为处置质效，督促企业规范营销宣传行为，营造良好舆论环境，护航汽车产业高质量发展。
二、重点整治问题
（一）歪曲解读、攻击抹黑产业政策问题
1.为博眼球、赚流量，炮制不实信息，歪曲解读、攻击抹黑我国汽车产业政策。
2.歪曲解读、攻击抹黑我国智能网联新能源汽车产业发展成就，唱衰我国汽车产业发展前景。
3.歪曲解读、攻击抹黑我国汽车产业法治环境，将个别新能源汽车安全事故夸大为行业整体风险，引发公众对于智能网联新能源汽车安全的信任危机。
（二）非法牟利问题
1.通过制作虚假图片、视频，捏造故事，炒作和散布涉车企负面话题等，恶意解读汽车企业销量波动，攻击汽车企业经营发展战略，赚取网络流量，获取商业利益。
2.利用自身话语权和影响力，以“新闻监督”“舆论监督”“科普”等名义，通过以商养测、以测养商、开展商测结合的虚假或不规范测评等方式，获取商业利益，甚至要挟汽车企业提供“保护费”。通过在汽车产品上市发布和汽车企业融资等重要节点，发布涉企虚假不实信息或负面信息，或在评论区带节奏等，胁迫企业开展商务合作。
3.利用主板机、生成式人工智能等技术，制造新型“网络水军”，产出虚假内容，制造虚假热度和趋势，规避平台监测，谋取非法利益。
（三）夸大和虚假宣传问题
1.对汽车、动力电池的性能、功能、质量、销售状况等作虚假或者引人误解的宣传，欺骗误导消费者。
2.汽车企业操纵机构或评测类账号等搞虚假或不规范测评。引用、捏造虚假数据，选择性披露销售数据，巧立名目发布销量排行等各种榜单。
3.借助展会、论坛等行业活动及网络营销宣传活动，制造、炒作话题，造成行业及社会不良影响。
（四）恶意诋毁攻击问题
1.以遏制、打压竞争对手为目的，诋毁攻击汽车企业或者汽车产品，抹黑企业声誉或者商品声誉，对企业进行恶意投诉。
2.组织、操纵网络水军、“黑公关”“黑嘴”及“饭圈”粉丝，联动发布涉汽车企业及企业家的虚假、负面信息，煽动网民情绪，打“口水战”，恶意抹黑竞争对手。
3.汽车企业高管利用自身影响力在网上“拉踩”引战。
三、重点工作任务
通过组织企业自查、畅通举报渠道、深入分析研判，根据有关问题线索，强化汽车行业网络乱象处置力度。
（一）组织企业自查。组织汽车企业、相关网络平台企业认真开展自查，坚决纠正上述违规行为。鼓励企业收集网络水军、“黑公关”“黑嘴”及“饭圈”粉丝等网络乱象问题线索及证据。
（二）畅通举报通道。引导汽车企业向网站平台、中央网信办违法和不良信息举报中心、企业属地省级网信办举报反映汽车行业网络水军、“黑公关”“黑嘴”及“饭圈”粉丝等网络乱象问题线索。涉及网络水军、“黑公关”“黑嘴”及“饭圈”粉丝和侵犯汽车企业网络合法权益的，由企业属地省级网信办研处，涉及跨地区的，报中央网信办处置。存在违法犯罪、开展不正当竞争等问题的，依法依规进行处置。
（三）关闭曝光一批。依法依约关闭并公开曝光一批参与汽车行业网络水军、“黑公关”“黑嘴”及“饭圈”粉丝等网络乱象的媒体账号。公开通报一批存在组织、操纵网络水军、“黑公关”“黑嘴”及“饭圈”粉丝等网络乱象行为的公关公司、营销公司等代理方团队及购买其服务的汽车企业，督促企业规范营销宣传行为。
（四）依法惩处一批。深挖网络水军、“黑公关”“黑嘴”及“饭圈”粉丝等网络乱象背后的公关公司、营销公司等代理方团队及购买其服务的汽车企业，对主板机等“黑产业链”开展执法联动，依法加大对有关汽车企业、公关公司、营销公司等主体的惩治打击力度。
四、工作要求
（一）加强组织领导。提高政治站位，聚焦汽车企业反映强烈、社会关注度高的网络水军、“黑公关”“黑嘴”及“饭圈”粉丝等网络乱象问题，加大投诉举报处理处置力度，刹住汽车行业歪风，护航汽车产业高质量发展。
（二）压实责任。要加强组织领导和协调联动，部署开展专项整治行动，落实属地责任，严格规范涉企行政检查。网络平台企业要深入开展自查自纠，加强对采用生成式人工智能技术等的网络水军、“黑嘴”的甄别管控，健全平台涉企侵权信息投诉举报、争议标签、一键关联辟谣内容等产品功能，防止虚假信息误导公众。行业协会要引导行业加强自律建设。汽车企业要深入开展自查，自觉抵制网络水军、“黑公关”“黑嘴”及“饭圈”粉丝等网络乱象。
（三）形成长效机制。强化部门协同，深挖典型案例示范效应，深化经验总结，构建多部门协调联动、齐抓共管的长效工作机制，形成监管合力，持续净化汽车行业网络舆论环境。
（四）加强案件线索报送。整治工作结束后，及时总结经验做法和存在问题，综合执法大队于11月19日前将整治情况报局市场监管科。
长武县市场监督管理局
2025年11月3日
陕公网安备 61042802001001号
