关于2024年第四季度县政府门户网站与 政务新媒体运行情况的通报

各镇人民政府、昭仁街道办事处，县政府各工作部门、派出机构、直属机构：

根据《长武县人民政府办公室关于实行政务公开周汇总月通报年考核工作机制的通知》（长政办函〔2023〕32号）要求，现将2024年第四季度县政府门户网站与政务新媒体运行情况通报如下：

一、基本情况

第四季度，截至目前，长武县有1个政府网站，即：长武县人民政府门户网站。截至本通报发布之日，大多数责任单位能够按照要求，及时、规范维护分管栏目，积极配合做好县政府门户网站及政务新媒体的管理运行工作。

全县登记备案的25个政务新媒体。其中，微信公众号20个、微信视频号2个、今日头条1个、抖音2个。从检查结果看，各政务新媒体运行状态良好，未发生网络安全事故。

二、存在问题

（一）信息质量参差不齐

部分单位发布的信息内容简单、形式单一，缺乏深度解读和有效引导，难以满足公众对政府信息多元化、专业化的需求。例如，一些政策解读仅停留在文件原文转发，未结合实际进行深入浅出的解读。

（二）新媒体平台整合利用不足

各政务新媒体之间缺乏协同联动机制，信息资源分散，未能形成传播合力。同时，部分单位未充分挖掘不同新媒体平台的特色和优势，在内容发布上存在“一刀切”现象，导致传播效果大打折扣。

（三）政务服务实用性有待加强。

部分政务服务事项存在线上线下办理流程脱节的状况。线上平台展示的办理流程与实际线下要求存在差异，致使办事群众在办理过程中遭遇困扰，往返奔波于线上线下，不仅浪费了大量时间和精力，也降低了群众对政务服务的满意度与信任度。

三、下一步工作打算

（一）强化信息审核与优化

建立严格的信息审核发布制度，从内容准确性、完整性、可读性等多维度进行把关。鼓励各单位创新信息表现形式，采用图文并茂、动画视频等多种方式提升信息质量，增强吸引力和感染力。针对重要政策文件，组织专业人员撰写详细解读材料，并通过在线访谈、专家解读等形式进一步深化公众理解。

（二）着力提升政务服务实用性。

组织各部门对政务服务事项进行全面梳理，确保线上线下办理流程、申报材料要求完全一致，并在政务服务平台和办事大厅显著位置同步更新详细的办事指南。建立线上线下协同办理机制，设立专门的咨询引导岗位，对于办事群众在线上线下转换过程中遇到的问题，及时给予精准指导和协调解决，实现无缝对接，切实减少群众办事的时间成本和精力消耗。

（三）加强政务新媒体平台整合协同

制定全县政务新媒体整合发展规划，打破信息壁垒，实现各平台之间的互联互通和资源共享。根据不同新媒体平台的用户特点和传播规律，差异化制定内容发布策略，精准推送政务信息，提高信息传播的覆盖面和到达率。同时，策划开展跨平台的政务宣传活动，充分发挥政务新媒体政务公开新载体的平台作用。

长武县政务公开领导小组办公室

2024年11月25日